嘉德睿博英国总部传来捷报，在嘉德睿博全体同仁的共同努力下，英国嘉德睿博教育的监护服务通过了英国唯一权威国际学生教育监护联盟AEGIS的金牌认证，成为所有英国学校全部认可和优先推荐的监护公司。

按照英国的法律规定：18岁以下的海外学生必须在英国必须拥有年满25周岁监护人。如果您正在为已经在英或即将赴英的孩子物色监护机构，那么Aegis金牌认证可以了解一下。

“AEGIS” （ The Association for the Education & Guardianship of International Students) 名为英国国际学生教育监护联盟。该联盟由若干所监护机构与英国传统寄宿学校于 1994 年联合创立，旨在为在英国的国际学生建立起一套高水平高标准监护服务体系。

多年来， “AEGIS” 致力于保障18 岁及以下国际学生学习生活中的安全、福利及教育和生活质量。AEGIS对于旗下的会员有着严格的管理和筛选，通过AEGIS认证的公司可以被授予 “金牌监护” 的称号。AEGIS目前是英国监护领域最权威和专业的认证系统，在英国的众多监护机构都以获得Aegis认证为目标。但是由于过程过于繁琐和严苛，在英国的数千家监护机构中，仅有53家认证机构在AEGIS的官网上。可查阅AEGIS官网https://aegisuk.net/organisations/?college=Guardianship&org_type=gold-standard

这些通过认证的机构也并不是一劳永逸，每四年会被重新审核，如果不达标，同样会被撤销资格。

Peter博士复核AEGIS资料

在这条漫长且艰难的认证之路中，英国嘉德睿博教育依然坚守初心，用心服务每一个信任嘉德的家庭，悉心关注每一位嘉德学子在英国私校的茁壮成长。在嘉德团队的不懈努力下，嘉德不仅仅收获了无数家庭的认可和行业内良好口碑，更是于2020年7月17日获得了AEGIS最高级别的金牌认证！ 

一．AEGIS 报告摘要－评价嘉德睿博

2020年AEGIS审查－校方反馈示例

AEGIS通过电话采访和问卷调查方式对嘉德监护学生所在的学校进行了深入的了解，嘉德监护团队于学校教职员工长期保持良好关系，校方就嘉德提供的监护服务提供了积极的反馈。

１.嘉德有效地为每个学生安排一位专属监护老师，提供全方位的照顾，包括与学校老师，学生，寄宿家庭之间的沟通，在假期前告知学校他们任何旅行细节，确保保护学生在英假期间的安全。

２.嘉德老师悉心回复学校的邮件，积极参加学校的家长会，音乐会等。

３.校长特别提到她认为嘉德监护团队负责任例子：今年疫情盛行，英国学校不得不突然停课时，嘉德监护负责人迅速采取行动，在短时间内提供家长临时为子女更改的旅行和航班详细信息，以确保学生安全回国。

４. AEGIS报告中也指出、校方对嘉德的监护团队给予了高度的评价，为他们的学生提供足够的国际生监护信息，并会向其他学校推荐该服务。他们非常欣赏嘉德团队始终以专业的态度行事，并非常关心学生：他们每学期都参访学校，并为学生的假期安排可靠的寄宿家庭。

2020年AEGIS审查－监护学生评语示例

学生们反馈在英国开始学习之前都获得了嘉德监护老师非常详细的行前指南。来到英国之后也可以安心愉快的学习。

１．嘉德提供的监护手册很有帮助，监护老师会向他们解释监护服务的注意事项，在英国遇到突发情况应该怎么做。他们感到非常地放心。

２.　第一次来英国的学生，监护老师都会陪同注册，帮助学生处理购买校服，兴趣班报名，结识新朋友。

３.　平时放假去寄宿家庭能得到很好的照顾，伙食也特别合胃口。如果有不开心或者不习惯的事情和监护老师沟通，监护老师总能第一时间提供有效的帮助和疏导。

2020年AEGIS审查－寄宿家庭示例

长期与嘉德合作的寄宿家庭，也对嘉德老师的工作效率和态度给予了高度的肯定。

１.嘉德筛选寄宿家庭的过程非常严格：填写完整的申请表，进行DBS检查，进行语音面试，安排监护人员实地采访等，还收集并检查了他们的护照、个人保险单、家居保险等信息。同时亦会要求寄宿家庭提供两份推荐信作为登记材料。成为寄宿家庭以后，监护团队也会派人有定期访问，大约每年两次，让他们觉得监护服务组织得井井有条，监护角色负责任和可靠的。

２.嘉德团队高效且贴心。每次在学生第一次到达之前，嘉德团队会及时发送学生的简介、饮食和接送安排要求等给他们去了解。嘉德监护部也会定期提供适当的健康与安全培训。

３.嘉德的学生都非常优秀，很有礼貌，能很快地融入家里。

2020年AEGIS审查－监护学生家长反馈示例

家长对于嘉德监护服务非常认可，认为自己的孩子在英国得到了非常好的照顾。

１.他们的子女在到英国读书之前，他们已经获得了足够的监护信息和紧急监护人的联络方式，并已经签署了监护合同及服务细则。

２.监护老师是中国人，没有语言障碍，沟通非常顺畅。对孩子非常关心，会及时告知孩子的新近况和学校的各类活动。

３.孩子在英国短假期的寄宿和接送安排非常周到。监护老师对孩子的需求有足够的了解，处理紧急情况的能力也非常出色。会向其他家长推荐该嘉德的监护服务。

写到这里，各位家长一定非常好奇，AEGIS认证需要达到哪些标准呢？下面与大家细细分享。

二．获得AEGIS资格需要达到的十大标准

Standard One: Statement of company aims, principles and practice 

准则一：公司监护服务目标，原则和实践声明

AEGIS对监护机构的服务的目标，原则和做法要求有明确的陈述，并提供所有相关记录。报告中明确表示JD Consultancy嘉德睿博成功地实现要求的目标和实践。

Standard Two: Management of the Guardianship Organisation 

准则二：监护部门的管理

嘉德睿博对监护员工的招聘程序到位，对监护联系人和寄宿家庭进行仔细检查。不但提供清晰的监护服务职位描述，也会和寄宿家庭和接送学生的司机签订长期保障合同。所有文书稿件以适当的方式保存，符合GDPR的要求。

嘉德团队的应急程序也到位，拥有急救包和急救培训。与家长和学校共享24小时紧急联系电话。紧急情况预案非常完备，概述了团队如何处理合理可预见的紧急情况。对于因疾病，纪律处分或任何其他原因而不能留校的学生，都有可预设的应变安排。

在保护学生数据及信息共享上，嘉德睿博在监护服务的数据保护政策和隐私声明中做了概述，表明在使用学生任何照片作为其网站或任何宣传材料之前，必须征得家长和学生的同意。

Standard Three: Pre-Arrival Support 

准则三：学生来英前的行前指南

在学生到达英国之前，嘉德睿博会悉心为学生和家长提供行前指导，让他们了解基本监护服务、学生在英接送和寄宿家庭等信息。

Standard Four: Student Induction 

准则四：学生初到英国的介绍

嘉德监护部会提供学生学生手册，包括有关监护服务的重要信息，告知学生有任何疑虑时应联系谁。在抵达英国之前，监护老师也会协助学生理解学校学校入学手册，以确保他们理解其中的内容。

Standard Five: Travel Arrangements 

准则五：学生到达英国后的接送安排

AESIG要求其认可的监护机构在组织学生接送的系统高效且安全。嘉德监护团队在这方面能提供司机的资质证明和接送详细的记录。安排的任何接送安排均与学校、家长和学生各方共享。在司机的选择上，确保经过身份检查，技能检查以及未成年人安全保护意识测试。嘉德也会确保在接送学生时司机遵守佩戴安全带、需要时使用汽车座椅和加高座椅等安全规定。

Standard Six: Homestays 

准则六：寄宿家庭的安排

AEGIS要求监护机构在将学生安排在寄宿家庭之前，对寄宿家庭及其所有家庭成员进行全面检查，例如所有寄宿家庭成员的详细个人信息，房子的安全情况，了解寄宿家庭成员的日常生活状况。确保学生在整个寄宿期间可以享用适合的膳食、妥善的照顾等等。同时寄宿家庭每个楼层至少配备一个防护警报器以避免安全隐患。为了满足这些要求，嘉德监护团队为寄宿家庭至少每年提供一次培训，其中包括安全条例更新，定期回访等等。这些都涵盖了AEGIS所要求的所有领域。

Standard Seven: Student Folder

准则七：学生个人信息文件夹

AEGIS要求监护机构会妥善保管监护学生的完整独立档案，其中包括所有关于学生个人的必需信息。这些数据需要按照欧盟数据保护法安全地存储。嘉德的每一位学生都有自己的专属文件夹，在获得家长的许可后适当保留和使用这类信息。

Standard Eight: Safeguarding, Child Protection and Welfare 

准则八： 儿童福利及安全的保护条款

嘉德睿博监护部按照AEGIS严格要求，制定了儿童福利及安全保护政策，该政策已与学校、监护学生及家长各方共享，并每年根据AEGIS要求进行更新。为学生提供适合其年龄的保护信息。监护机构有指定的保护负责人（DSL）和代表（DDSL），他们在嘉德接受了有关的AEGIS DSL培训。其他监护员工、接送司机和寄宿家庭成员均已接受有关的儿童保护培训，并保留了完整的培训记录。

Standard Nine: Complaints

准则九：关于监护服务的投诉处理

嘉德睿博的监护部门有符合AEGIS规格的投诉处理指引，概述了及时记录和响应投诉的程序。 这涵盖了非正式和正式的解决阶段，以及在监护组织无法解决投诉的情况下，将问题转交给AEGIS的进一步阶段。

Standard Ten: Liaison with Partner Schools

准则十：与学校的联系

嘉德睿博会根据家长的要求与学生的学校保持定期联系。他们与学校老师、宿管建立了有效的沟通方式，并在访问时向学校提供了详细的监护服务联系信息和服务说明。监护团队也会在适当的时候与学校联络，安排学生在英假期时的接送和寄宿家庭。

需要通过10大指标，才能获得认证。多年来，嘉德在业界的口碑蒸蒸日上，帮助无数中国家庭实现名校梦想的同时，更是给飘洋过海求学的莘莘学子提供了支持的港湾。